Customer Care
Shipping & Policies
Transparent rates, honest timelines, and the care your order deserves from checkout to doorstep.
Free US Shipping
Orders over $150
40+ Countries
Worldwide delivery
Same-Day Dispatch
Order before 2 PM EST
Package Protection
Every order insured
Shipping Rates
Delivery times & costs
| Region | Standard | Express |
|---|---|---|
| USA | 3-5 hverdage Gratis over 150 $ | 1-2 hverdage 12,00 $ |
| Canada | 5–8 hverdage Gratis over 200 $ | 2-4 hverdage 18,00 $ |
| Storbritannien | 7-10 hverdage Gratis ved køb over 250 $ | 3-5 hverdage 22,00 $ |
| Den Europæiske Union | 7-12 hverdage Gratis ved køb over 250 $ | 4-6 hverdage 25,00 $ |
| Australien / New Zealand | 10-14 hverdage 15,00 $ | 5-7 hverdage 30,00 $ |
| Resten af verden | 10-18 hverdage 18,00 kr. | 5-8 hverdage 35,00 $ |
Policies
The fine print, made simple
Ordrer afgivet inden kl. 14.00 EST på hverdage afsendes samme dag. Ordrer afgivet i weekenden afsendes den efterfølgende mandag. I spidsbelastningsperioder (lanceringer, helligdage) bedes du forvente 1-2 ekstra hverdage til behandling. Du modtager en e-mail med sporingsinformation, så snart din ordre er afsendt.
Internationale ordrer kan være underlagt lokale importafgifter og skatter, som er modtagerens ansvar. Disse afgifter bestemmes af dit lands toldmyndigheder og er ikke inkluderet i vores forsendelsesgebyrer. Vi angiver den fulde værdi af alle forsendelser.
Hver ordre inkluderer sporing i realtid. Du modtager en forsendelsesbekræftelse via e-mail med dit sporingsnummer inden for 24 timer efter afsendelse. Spor via linket i din e-mail, eller log ind på din konto for liveopdateringer.
Hvis din pakke ankommer beskadiget eller slet ikke ankommer, bedes du kontakte os inden for 14 dage efter den forventede leveringsdato. Vi vil samarbejde med fragtfirmaet om at undersøge sagen og enten sende din ordre igen eller udstede en fuld refusion – alt efter hvad du foretrækker.
Vi sender til postbokse og militæradresser (APO/FPO/DPO) via USPS. Bemærk venligst, at ekspresforsendelse ikke er tilgængelig for disse adresser, og levering kan tage lidt længere tid end standardestimaterne.
Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at behandle din ordre og forbedre din oplevelse. Dine data sælges aldrig til tredjeparter. Vi anvender branchestandardkryptering til alle transaktioner. For yderligere oplysninger, kontakt os på privacy@maisoncomfort.com.
Ved at afgive en ordre accepterer du vores servicevilkår. Priser er angivet i USD, medmindre andet er angivet. Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer mistænkt for svindel. Alle salg er endelige for varer mærket som "endeligt salg". Fuldstændige vilkår er tilgængelige efter anmodning.